Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine Bestellung bei Neosupps wissen musst.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendelabel zu erstellen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Neosupps an?
Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Woher weiß ich, welche Größe mir am besten passt?
Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, deine Maße mit der Tabelle abzugleichen, da unsere Fashion-Kollektionen teilweise unterschiedlich ausfallen (z.B. Oversized-Fit).
Sind die Materialien nachhaltig produziert?
Bei Neosupps legen wir großen Wert auf Qualität. Unsere Kleidung besteht aus hochwertigen Stoffen, die langlebig und strapazierfähig sind, um den Anforderungen deines Alltags gerecht zu werden.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine nachträgliche Änderung leider meist nicht möglich. Bitte kontaktiere umgehend unseren Support, falls du einen Fehler bemerkst.